ITDux IT-Service
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns bei ITDux IT-Service sehr wichtig. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch ITDux IT-Service, insbesondere im Rahmen unserer Dienstleistungen und unserer Webseite.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
ITDux IT-Service
E-Mail: info@itdux.de
Telefon: +49 (0)15732333301
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Erbringung unserer IT-Dienstleistungen erforderlich ist. Zu den personenbezogenen Daten gehören:
- Kontaktdaten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Daten zu Geschäftsbeziehungen: Informationen über den Auftrag, Rechnungsdaten, Bankverbindung
- Technische Daten: IP-Adresse, Gerätedaten, Protokolldaten, die im Rahmen der IT-Dienstleistungen anfallen
- Daten von Mitarbeitern von Kunden: Zugangsdaten, Berechtigungen, Informationen zur IT-Infrastruktur
- Verkehrsdaten: Bei Kommunikation per E-Mail oder Telefon, z.B. E-Mail-Adressen, Telefonnummern
Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck der Vertragsdurchführung, zur Kundenbetreuung und auf Basis unseres berechtigten Interesses, unsere IT-Dienstleistungen anzubieten und kontinuierlich zu verbessern.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
- Zur Erbringung und Abwicklung unserer IT-Dienstleistungen
- Zur Verwaltung und Pflege von Kundenbeziehungen
- Zur Abrechnung und Durchführung von Zahlungen
- Zur Gewährleistung der IT-Sicherheit (z.B. Fehlerprotokollierung, Sicherheitsüberprüfungen)
- Zur Verbesserung unserer Webseite und Dienstleistungen
4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Erforderlich zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z.B. Bereitstellung von IT-Services)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigtes Interesse des Unternehmens an der Aufrechterhaltung und Verbesserung seiner IT-Dienstleistungen
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung (z.B. bei der Nutzung unserer Webseite oder bei Marketing-Aktivitäten)
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nur, wenn dies für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist, Sie Ihre Einwilligung dazu erteilt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Beispiele für Dritte können sein:
- Externe Dienstleister (z.B. Rechenzentren, Cloud-Dienste, IT-Support)
- Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen
- Behörden und öffentliche Stellen, falls gesetzlich vorgeschrieben
6. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange, wie dies für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks oder Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht.
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung. Weiterhin haben Sie das Recht, der Datenverarbeitung zu widersprechen oder die Übertragung Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format zu verlangen.
Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
8. Sicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und entsprechend dem Stand der Technik angepasst.
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um sie an geänderte gesetzliche Vorgaben oder neue Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version der Datenschutzerklärung finden Sie auf unserer Webseite.